Фэй проводит ночи у телефона, принимая вызовы в полицейской службе экстренной помощи. Однажды ей начинают звонить с угрожающими сообщениями — неизвестный мужчина рассказывает о своих будущих жертвах перед тем, как их убить. Он обвиняет саму Фэй в этих преступлениях и намекает, что её близкие могут стать следующими.
С каждым звонком ситуация становится всё страшнее. Число погибших увеличивается, но понять, почему убийца выбирает именно их, невозможно. Фэй приходится действовать на опережение: спасать людей и параллельно искать зацепки, которые помогут вычислить звонившего. Главная загадка — какая связь между ним, его жертвами и самой операторшей.
